お申し込みフォーム
ご希望の日時に添えない場合がございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。
また、ご不明な点やご相談などがございましたら、LINEでもお気軽にお問い合わせいただけます。
お客様へのお願い
※お申し込み前に、以下の注意事項をご確認ください。
＜作業環境について＞
- 作業車を停めるスペースがない場合、近隣のコインパーキングを利用させていただくことがあります。その際は、駐車料金の実費のみご負担をお願いいたします。
※近隣にも駐車手段が確保できない場合は、作業を承れないことがあります。 - エアコンの下は作業スペースとなります。荷物や家具がある場合は、事前にご移動をお願いいたします。
- 高所や作業が困難な場所に設置されているエアコンは、作業不可となる場合があります。（目安：床から約2.6m以上）
- 室内機と室外機が異なる階に設置されている場合、追加の高所作業費が発生する、または作業不可となることがあります。
※詳細は下記画像をご参照ください。
＜機種・状態について＞
- 取り外しができない、動作確認ができない、異音・故障が見られる場合は、作業を承れないことがあります。
- メーカーの部品供給が終了しているなどの理由により、製造から9年以上経過している機種は補償対象外となります。あらかじめご理解のうえ、ご予約をご検討ください。
- 変質・染色・サビなどによる重度の汚れは、クリーニングでは完全に除去できない場合があります。
＜キャンセル・日程について＞
- キャンセル料は、作業日前日から発生いたします。ご予約は余裕を持ってお願いいたします。
- サービス当日、大雪や台風などの悪天候により安全な移動が困難な場合は、当日朝の判断で作業を延期させていただくことがあります。その際は、改めて日程調整を行います。
＜作業対応について＞
- 円滑な作業が行えないと判断した場合（過度なマナーの要求や威圧的な対応など）、安全面・品質保持の観点から、作業を中断させていただくことがあります。
- お申し込みの際は、お時間に余裕を持ったスケジュールでご検討ください。
<作業後の補償について>
<キャンセルについてのお願い>
当店では、ご予約ごとに作業枠を確保して準備を行っております。
そのため、やむを得ずキャンセルされる場合は、下記の通りキャンセル料を頂戴しております。
あらかじめご理解・ご了承ください。
・作業日の2日前まで …… 予約金額の0%
・作業日の前日 …… 予約金額の50%
・作業日当日 …… 予約金額の100%
※体調不良ややむを得ない事情がある場合は、できるだけ早めにご相談ください。
状況に応じて柔軟に対応いたします。
